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管理中的歸因錯誤:城投公司組織方式與效率探析
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2018年7月30日,國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于推進國有資本投資、運營各公司改革試點的實施意見》拉開了國有資本授權(quán)經(jīng)營體制的改革大幕,各地國資基本形成了“國資委——國有資本投資、運營公司——國有實體企業(yè)”三層管理架構(gòu)。城投公司在此輪國企改革浪潮中也紛紛轉(zhuǎn)型,一種轉(zhuǎn)型方向是成為國有資本投資、運營公司,另一種轉(zhuǎn)型方向是專業(yè)的國有實體企業(yè)。

南京卓遠在本輪城投調(diào)研中發(fā)現(xiàn)城投公司基本能夠找準(zhǔn)自身在國資三層架構(gòu)中位置,但對于自身的組織問題認(rèn)識不足,忽視了對集團開展業(yè)務(wù)的具體組織方式和效率的思考和研究,往往將企業(yè)存在的組織方式和效率所產(chǎn)生的問題歸因為其他原因,從而導(dǎo)致頭痛醫(yī)腳的現(xiàn)象。

2019年4月19日,國務(wù)院發(fā)布《改革國有資本授權(quán)經(jīng)營體制方案》,一方面將對國企進行分類充分授權(quán),“將依法應(yīng)由企業(yè)自主經(jīng)營決策的事項歸位于企業(yè),將延伸到子企業(yè)的管理事項原則上歸位于一級企業(yè),原則上不干預(yù)企業(yè)經(jīng)理層和職能部門的管理工作”;另一方面也提到了企業(yè)的行權(quán)能力建設(shè),提出“推進管理創(chuàng)新,優(yōu)化總部職能和管理架構(gòu)。深化企業(yè)內(nèi)部三項制度改革。不斷強化風(fēng)險防控體系和內(nèi)控機制建設(shè)。”這將進一步要求企業(yè)提高自身的組織方式和效率。

本文通過組織理論研究,分析城投公司開展業(yè)務(wù)的有效組織方式,以及相關(guān)的案例,供相關(guān)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計參考。

一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個組織內(nèi)部各構(gòu)成部分或各部分之間確立的關(guān)系形式,它涉及到組織層次的劃分、組織機構(gòu)的設(shè)置、各部門之間的分工與協(xié)作的相互關(guān)系等。在企業(yè)組織中,各組成部分之間存在著相對穩(wěn)定的關(guān)系,即縱向管理層級關(guān)系和橫向溝通協(xié)作關(guān)系,這種關(guān)系構(gòu)成了組織結(jié)構(gòu)。

企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)體系通常包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu),各部門的特點如下表一:

表一:組織結(jié)構(gòu)體系要素

構(gòu)成要素

主要特點

職能結(jié)構(gòu)

它是為完成集團整體目標(biāo),各組成部分之間的業(yè)務(wù)工作關(guān)系

層次結(jié)構(gòu)

它是集團內(nèi)各管理層級的構(gòu)成,也稱組織的縱向結(jié)構(gòu)

部門結(jié)構(gòu)

它是集團中管理部門的設(shè)置,也稱組織的橫向結(jié)構(gòu)

職權(quán)結(jié)構(gòu)

它是指集團總部與成員企業(yè)的各層次、各部門在權(quán)利、責(zé)任等方面的分配關(guān)系

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是上述四個要素的有機體,在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的時候,需要綜合考慮以上四個要素,不可將企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計狹隘地理解成其中某些要素而忽略其他要素。

美國經(jīng)濟學(xué)家威廉姆森將企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)劃分為以下三種類型:(1)U型組織結(jié)構(gòu),主要產(chǎn)生于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的早期階段,是最基本的組織結(jié)構(gòu),特點是管理層級的集中控制。U型組織結(jié)構(gòu)的三種基本形式是直線制、職能制和直線職能制;(2)H型組織結(jié)構(gòu)即控股公司結(jié)構(gòu),控股公司持有各子公司的全部或部分股份,各子公司具有獨立的法人資格,是相對獨立的利潤中心。其最大的優(yōu)點在于:母公司和子公司在法律上都是獨立法人,母公司不用承擔(dān)子公司的債務(wù)責(zé)任,大大降低母公司的經(jīng)營風(fēng)險,也迫使子公司有較強的責(zé)任感和經(jīng)營積極性;(3)M型組織結(jié)構(gòu),通常分為事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)兩種模式。

二、城投公司開展業(yè)務(wù)的常見組織形式

城投公司也基本按照三種基本的組織結(jié)構(gòu)方式開展業(yè)務(wù)即U型組織結(jié)構(gòu)、M型組織結(jié)構(gòu)和H型組織結(jié)構(gòu)。每一種組織結(jié)構(gòu)都有其適用條件和特點。

(一)U型組織形式(直線職能制)

此類組織形式,常見于城投公司的業(yè)務(wù)數(shù)量相對較少,集團總部和下屬成員企業(yè)直接進行聯(lián)系和管理,由集團總部直接指揮集團各職能部門,各單位自主權(quán)相對較小。


圖一:城投公司U型組織形式

 

例如??诔峭毒蛯儆赨型組織形式,在公司總部下設(shè)有房地產(chǎn)、政府代建以及物業(yè)管理等子公司,公司總部通過職能部門對下屬子公司進行直接管理。

(二)M型組織形式(事業(yè)部制)

此類組織形式,常見于城投公司的業(yè)務(wù)數(shù)量相對有限并且集中在某些板塊,既要實現(xiàn)對于板塊業(yè)務(wù)的分權(quán)又要實現(xiàn)板塊內(nèi)部的集權(quán)和統(tǒng)一。每個事業(yè)部內(nèi)部建立自身的職能(U型)結(jié)構(gòu),這是一種集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的管理方式。

 

圖二:城投公司M型組織結(jié)構(gòu)

例如:銀川市城市建設(shè)投資控股有限公司組建了資本運營事業(yè)部、資產(chǎn)運營事業(yè)部、停車產(chǎn)業(yè)事業(yè)部、文旅產(chǎn)業(yè)事業(yè)部、項目發(fā)展事業(yè)部等五個產(chǎn)業(yè)發(fā)展事業(yè)部分管下屬具體業(yè)務(wù)子公司開展業(yè)務(wù),發(fā)展企業(yè)五大贏利中心。

(三)H型組織結(jié)構(gòu)(子集團模式)

此類組織形式,常見于城投公司的業(yè)務(wù)種類較多,同時某些業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)規(guī)模較大、模式較成熟,需要更多的自主權(quán)限。這種結(jié)構(gòu)采用的是一種分權(quán)的模式,下屬子集團內(nèi)部機構(gòu)完善、獨立自決策權(quán)限較高。

圖三:H型組織結(jié)構(gòu)

例如上海城投下設(shè)公路集團、水務(wù)集團、環(huán)境集團等專業(yè)集團,南京城建集團下設(shè)公交集團、公用事業(yè)集團、水務(wù)集團、港華燃氣集團等四大集團。

三、組織結(jié)構(gòu)選擇的要點

城投公司在選擇組織結(jié)構(gòu)的時候需要綜合考慮企業(yè)的定位、業(yè)務(wù)特點、集團管控模式和企業(yè)人才儲備等因素。

(一)城投公司的定位

城投公司在選擇組織結(jié)構(gòu)時首要考慮的是自身的定位,一方面,需要考慮自身在地方國資三層架構(gòu)中的定位是什么,是作為資本投資運營平臺還是具體的產(chǎn)業(yè)公司;另一方面,需要考慮自身的戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)布局以及業(yè)務(wù)的開展方式。

(二)城投公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況

城投公司選擇組織結(jié)構(gòu)時還需要考慮現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展情況,整體的業(yè)務(wù)數(shù)量、區(qū)域分布、各業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)規(guī)模和階段等。對于與集團資源關(guān)聯(lián)度高、業(yè)務(wù)發(fā)相對處于初級的階段的業(yè)務(wù)單元,宜采用U型組織結(jié)構(gòu);對于業(yè)務(wù)趨于成熟,并需內(nèi)部統(tǒng)籌階段的業(yè)務(wù)單元,宜采用M型組織結(jié)構(gòu);對于業(yè)務(wù)發(fā)展成熟、規(guī)模相對較大且需要較多的獨立自主決策的業(yè)務(wù)單元,宜采用H型組織結(jié)構(gòu)。

(三)城投公司的管控模式

另外,組織結(jié)構(gòu)的選擇還需要考慮,對各業(yè)務(wù)單元的管控模式,對于操作管控、戰(zhàn)略管控和財務(wù)管控等不同管控模式所具有的不同集權(quán)程度,選擇不同的組織方式。

(四)城投公司的人才儲備

同時,組織結(jié)構(gòu)的有效運行離不開管理人員的作用,城投公司在組織結(jié)構(gòu)選擇還需考慮本企業(yè)的人才尤其是高級管理人才的儲備情況。U型組織結(jié)構(gòu)、M型組織結(jié)構(gòu)和H型組織結(jié)構(gòu)對于高級管理人才的綜合性要求越來越高。

四、現(xiàn)階段投融資平臺企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點

對于投融資平臺企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇和設(shè)計并不是簡單的選擇某一中組織結(jié)構(gòu),而需要結(jié)合自身定位、業(yè)務(wù)單元特點、集團管控模式以及人才儲備情況綜合考慮、動態(tài)調(diào)整?,F(xiàn)階段,城投公司組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“多種組織結(jié)構(gòu)并存”和“適時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整”的特點。

(一)多種組織結(jié)構(gòu)并存

對于投融資平臺企業(yè)來講,對于不同的業(yè)務(wù)單元,采取不同的組織方式。例如對于發(fā)展成熟、成規(guī)模的業(yè)務(wù)單元采取H型組織結(jié)構(gòu)(子集團),而對于業(yè)務(wù)初步發(fā)展、規(guī)模尚小并且管理人員不夠成熟的業(yè)務(wù)單元可采取U型組織結(jié)構(gòu)(直線職能制),這樣就構(gòu)成了“H型+U型”的組織結(jié)構(gòu)。

(二)適時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整

另外,對于城投公司來講,組織結(jié)構(gòu)的選擇,也需隨著外部環(huán)境以及業(yè)務(wù)單元的不同發(fā)展階段動態(tài)地調(diào)整自身組織結(jié)構(gòu)。例如,在某業(yè)務(wù)單元發(fā)展前期可采用U型組織結(jié)構(gòu);當(dāng)該業(yè)務(wù)板塊具有一定規(guī)模、并細分多項業(yè)務(wù)時,可采用M型組織結(jié)構(gòu)(事業(yè)部制)統(tǒng)籌公司該板塊資源發(fā)展;當(dāng)該板塊業(yè)務(wù)發(fā)展更成熟,需要更多獨立決策權(quán)限的時候,可進一步采取H型組織結(jié)構(gòu)(子集團模式)。

(三) 相關(guān)案例分析

上海城投現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)以及其公路板塊組織的發(fā)展,就呈現(xiàn)出了“多種組織結(jié)構(gòu)并存”和“適時動態(tài)優(yōu)化調(diào)整”的特點。

圖四:上海城投組織架構(gòu)

在現(xiàn)階段上海城投的組織結(jié)構(gòu)就呈現(xiàn)出“H型+U型”的組織結(jié)構(gòu)特點。同時,其中的公路投資集團在2014年之前的以路橋事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)形式,承接大量重要工程,奠定了上海城投路橋在上海重大工程投資建設(shè)中的重要地位。在2014年9月,因路橋事業(yè)部在集團內(nèi)是一種虛擬的部門,對業(yè)務(wù)的綜合管理不是十分有利,上海城投在路橋事業(yè)部的基礎(chǔ)上組建了上海公路集團,按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求實現(xiàn)在董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,對各項業(yè)務(wù)的綜合管理大大提升。